Zu dieser Frage gibt es aktuell  einen Ratgeber-Artikel  auf den Intersetseiten von ntv. Sie finden ihn hier.

Es ist nicht einfach zu entscheiden, ob man den Notruf alarmieren soll: für einfache Krankheiten wie eine Erkältung braucht man ihn nicht. Andererseits darf man keine Scheu haben, ihn zu rufen, wenn’s nötig ist. Die Fall-Beispiele des Artikels helfen es zu unterscheiden, wann welche Nummer die richtige ist.