In diesen Fällen wird oft der Notarzt angerufen – das ist verständlich, führt aber dazu, dass Notärzte und ihre Leitstellen oft durch Fälle überlastet werden können, die eigentlich keine Notfälle sind. Es ist besser und zielführender, immer erst die ärztlichen Bereitschaftsdienste anzurufen. Sie haben eine zentrale kostenlose Telefonnummer, die 116117. Hier erreicht man einen Patientenservice als erste Anlaufstelle, der nachfragt, um was es geht und eine erste Einschätzung vornimmt, welche Einrichtung im konkreten Fall helfen kann, dann zur passenden Einrichtung in nächster Nähe weitervermittelt oder auch einen Hausbesuch eines Bereitschaftsarztes organisieren kann – und bei Bedarf auch an den Notdienst weitergeben kann.
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